Dziura w drodze i uszkodzony samochód?
Krok pierwszy: sporządź dokumentację z miejsca zdarzenia
Krok drugi: wezwij policję
Krok trzeci: zbierz dodatkowe informacje do wniosku
Wniosek będzie wymagał również dokładnego opisu uszkodzeń. Jeżeli poniosłeś dodatkowe koszty (np. holowania), warto przedstawić stosowne rachunki. Wszystkie informacje dotyczące pomocy drogowej Toyoty znajdziesz na stronie https://toyotawola.pl/ubezpieczenia-i-naprawy-blacharskie/pomoc-drogowa. Podobnie, jeżeli auto trafiło do serwisu, konieczne będzie załączenie kosztorysu naprawy wraz z fakturą lub paragonem.
Do kogo złożyć wniosek?
W zależności od statusu drogi, posiada ona inny organ odpowiadający za stan nawierzchni. Poniżej przygotowaliśmy tabelkę, która łatwo pomoże zidentyfikować zarządcę:
Oznaczenie drogi | Rodzaj | Podmiot odpowiedzialny |
Jedno- lub dwucyfrowe, np.: A2, DK92 | Droga krajowa | Generalny Inspektor Dróg Krajowych i Autostrad |
Trzycyfrowe, np.: 272, 830 | Droga wojewódzka | Zarząd województwa |
Czterocyfrowe z wyróżnikiem województwa, np.: 2125L, 1579K | Droga powiatowa | Zarząd powiatu |
Sześciocyfrowe z wyróżnikiem województwa, np.: 322 231W, 124 554S | Droga gminna | Władze gminy |
Po zidentyfikowaniu podmiotu odpowiedzialnego za drogę możemy przystąpić do składania wniosku. Niektóre podmioty, takie jak GDDKiA, posiadają formularz na stronie, który pozwoli łatwo wprowadzić wymagane dane oraz wygenerować dokument PDF, który należy, wraz z wymaganą dokumentacją zdjęciową, złożyć do podmiotu administrującego szkodami. W wielu przypadkach naszą sprawą zajmie się zewnętrzny ubezpieczyciel. Informację zwrotną otrzymamy w ciągu 30 ustawowych dni od złożenia wniosku.
W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania możemy odwołać się od decyzji. Może też się zdarzyć, że ubezpieczyciel podważy naszą wycenę. Możemy wtedy skorzystać z usług niezależnego rzeczoznawcy, który oceni wartość szkód w naszym aucie, ale jest to usługa płatna. Na szczęście za nią również możemy uzyskać rekompensatę.
Jeżeli w Twoim aucie została uszkodzona opona lub felga, sprawdź szeroką ofertę Autoryzowanych Dilerów Toyoty. Klienci serwisu mogą skorzystać z hotelu dla opon, czyli wygodnego przechowania kompletnych kół lub opon przez kolejny sezon.
Przy okazji wizyty w serwisie Toyoty warto kupić koło dojazdowe Toyoty. Autoryzowani Dealerzy Toyoty w Polsce oferują je w dedykowanych do modelu zestawach. W skład zestawu wchodzi koło zapasowe oraz zestaw narzędzi umożliwiający jego szybką wymianę, co jest bardzo pomocne jeśli uszkodzimy oponę w aucie. Co ważne wymiana koła dojazdowego jest bardzo prosta.